Política de Privacidad | instabet México

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido de privacidad

Recolectamos datos de identidad, pagos y actividad de juego para gestionar tu cuenta.
Usamos tu información para verificar tu edad, prevenir fraudes y procesar transacciones.
Compartimos datos solo con proveedores técnicos y autoridades legales; nunca vendemos tu información.
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y según lo exijan las leyes de México.
Puedes solicitar la eliminación o corrección de tus datos a través de nuestro soporte.

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo instabet recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Esta política es aplicable a todos los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Tenga en cuenta que esta política no se aplica a sitios web de terceros. Si hace clic en un enlace externo que lo dirija fuera de nuestra plataforma, le recomendamos revisar la política de privacidad de dicho sitio, ya que instabet no tiene control sobre sus prácticas de datos.

Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Información básica necesaria para crear su perfil y asegurar que el usuario es quien dice ser, fundamental para la seguridad de la plataforma.

Documentos de Verificación

Copia de identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio utilizados exclusivamente para cumplir con los procesos de validación de identidad y edad.

Datos de Pago

Información relacionada con los métodos de depósito y retiro para procesar sus transacciones financieras de manera segura.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de sus apuestas, juegos seleccionados y el historial de movimientos monetarios en su cuenta.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para optimizar la experiencia del usuario y prevenir accesos no autorizados.

Registros de Comunicación

Historial de mensajes e interacciones mantenidas con nuestro equipo de soporte técnico.

Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

Directamente del jugador: Información proporcionada durante el registro, la verificación de cuenta y las solicitudes de soporte.
De forma automática: A través de tecnologías de rastreo y cookies mientras navega por nuestro sitio.
Proveedores de servicios asociados: Información obtenida de socios técnicos y procesadores de pagos para validar transacciones.

Por Qué Utilizamos sus Datos

El procesamiento de su información tiene las siguientes finalidades:

Gestión y administración de su cuenta de usuario.
Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
Verificación de identidad y confirmación de mayoría de edad.
Prevención de fraudes, lavado de dinero y creación de cuentas múltiples.
Personalización de la interfaz y el contenido mostrado.
Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los operadores de juego en México.
Envío de promociones y marketing (únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo).

Cuándo Compartimos sus Datos

instabet nunca vende sus datos personales a terceros. La información solo se comparte en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas de procesamiento de pagos, validación de identidad y soporte técnico necesarios para la operatividad del sitio.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para colaborar con investigaciones oficiales en México.

Cómo Protegemos su Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la integridad de sus datos:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad modernos.
Acceso restringido a la información personal, limitado solo al personal autorizado.
Aislamiento de los datos de pago para evitar filtraciones.
Monitoreo constante de los sistemas para detectar y mitigar posibles amenazas.

Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar el tráfico. Para obtener detalles específicos sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Sus Derechos

Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Acceso y Corrección: Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.
Eliminación y Portabilidad: Solicitar que borremos sus datos o que se los entreguemos en un formato legible.
Oposición y Retirada de Consentimiento: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos o retirar el consentimiento de marketing.

Es importante señalar que, incluso tras el cierre de una cuenta, instabet debe conservar ciertos datos personales durante el tiempo requerido por las normativas de juego y las leyes contra el lavado de dinero aplicables en México.

Plazo de Conservación de Datos

La información personal se conserva durante el ciclo de vida de su cuenta. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo establecido por la legislación vigente en México para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Límites de Edad

El acceso a nuestra plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Los padres o tutores legales que tengan conocimiento de la existencia de una cuenta de un menor pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestra sección de soporte.

Transferencias Transfronterizas

Para proporcionar nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que sus datos personales reciban un nivel de protección equivalente al requerido por las leyes mexicanas.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

Contáctenos

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor póngase en contacto con nuestro equipo a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.